الاسترجاع :
في حال رغبة العميل باسترجاع المنتج من نفسه، فينبغي عليه مراسلتنا خلال 24 ساعة عمل من تاريخ استلام المنتج شريطة عدم فتح الغلاف الخاص بالمنتج .
و يتحمل العميل قيمة إرجاع المنتج إلينا بحسب شركة الشحن المختارة من قبله (داخل السعودية 35 ريال / خارج السعودية 58 ريال) ويضاف عليها 30 ريال سعودي قيمة رسوم ادارية .
الاستبدال :
في حال رغبة العميل باستبدال منتج معين، فينبغي عليه مراسلتنا خلال 24 ساعة عمل من تاريخ استلام المنتج شريطة عدم فتح الغلاف الخاص بالمنتج .
و يتحمل العميل قيمة التوصيل
ويتحمل العميل قيمة إرجاع وإعادة إرسال المنتجات الجديدة بحسب شركة الشحن المختارة من قبله (داخل السعودية 35 ريال / خارج السعودية 58 ريال) ويضاف عليها 30 ريال سعودي قيمة رسوم ادارية .
عدم استلام الطلب :
في حال رغب العميل من نفسه الغاء الطلب او عدم استلام الطلب أو لم يقم بالرد على مناديب شركات التوصيل أو ظهر منه قصور في استلام الطلب بأي وجه ، فإنه يتحمل قيمة إرجاع الطلب بحسب شركة الشحن المختارة من قبل العميل (داخل السعودية 35 ريال / خارج السعودية 58 ريال) ويضاف عليها 30 ريال سعودي قيمة رسوم ادارية تطبق بعد إتمام الطلب .
استرجاع تجديد الاشتراك :
لا يمكن إرجاع أي مبالغ مالية للمشترك في حال رغبته في إلغاء الاشتراك أو إيقاف الخدمة.
استرجاع خدمة التركيب :
لا يمكن ارجاع او استبدال الخدمة أو ارجاع المبلغ المدفوع بعد إتمام الطلب.
في حالة الشحن الدولي قد يتطلب رسوم جمركية إضافية عند استلام الطلب نظرا لأنظمة الجمارك لكل دولة.
